3 strategii care te ajuta sa indeplinesti promisiunile companiei tale

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
3 strategii care te ajuta sa indeplinesti promisiunile companiei tale
3 strategii care te ajuta sa indeplinesti promisiunile companiei tale
de Redactia Manager la 25 Iul. 2018
Urmareste-ne pe Google News
iqostigara fara fumtigara fara miros

Nu conteaza ca ai o firma mica de reparatii computere, o rulota unde vinzi cafea si gogosi sau o companie cu sute de angajati si mii de clienti. Faci promisiuni in fiecare zi, de la meniul pe care il afisezi la intrare, la programul de lucru, la deadline-uri si pana la calitatea produselor pe care le comercializezi.

Una dintre intrebarile-cheie pe care trebuie sa ti le pui cat mai des este „clientii au incredere in compania mea?”
 

Nu vorbim aici despre sloganuri catchy in care promiti cele mai bune solutii, cele mai bune servicii sau cea mai buna experienta pentru potentialii clienti. Advertisingul are propriile lui reguli, iar societatea noastra e bombardata zilnic cu mii de astfel de promisiuni.


Mai importante sunt cele care vorbesc despre misiunea asumata de compania ta si despre ceea ce vrei sa faci tu pentru o lume mai buna. Daca ti se pare ca este un scop prea mare pentru tine si pentru angajatii tai, uite de unde trebuie sa pleci:


1. Impune un comportament etic in compania ta


Toate companiile si brandurile, de la mic la mare, sustin notiunea de etica in mediul de afaceri. Asta inseamna ca toti cei implicati urmeaza niste valori comune cu ale societatii in care traiesc. Printre ele se numara sinceritatea, demnitatea, diversitatea, drepturile individului.


Fiind vorba despre valori pe care intreaga societate le considera esentiale, nu-ti va fi usor sa iti incalci promisiunea fara repercusiuni. Nu este suficient sa vorbesti despre ele: trebuie sa si dovedesti ca le aplici.


Adopta un cod de conduita in compania ta. Impune-l. Inceputul ar putea fi mai greu, dar, in timp, angajatii tai il vor lua in serios.

Inscrie-te intr-o organizatie profesionala. Acestea au, de obicei, propriile reguli de etica si te vor ajuta sa le respecti, la randul tau.

2. Investeste in alternative mai bune pentru viitorul tuturor


Companiile de viitor sunt cele care gasesc solutii noi la problemele mai vechi ale lumii, spune Rosabeth M. Kanter, profesor la Harvard Business School. Si reusesc sa atraga tot mai multi investitori si clienti tocmai pentru ca onoreaza o promisiune facuta societatii.


Exista si un nume pentru aceste companii: sunt „world positive”. Abordarea pozitiva asupra lumii nu e demult in limbajul de afaceri, dar are tot mai multi adepti. Se refera la acele companii care obtin profit si au, in acelasi timp, un impact social pozitiv.


Un exemplu: dispozitivul IQOS este o alternativa la tigarile clasice, alternativa care ofera si o solutie la fumatul pasiv. Pentru ca nu arde tutunul, nu elimina fum, asa ca isi indeplineste promisiunea: nu are un impact negativ asupra aerului dintr-o incapere.


3. Aplica o politica de responsabilitate fata de mediu


Nu exista o promisiune mai des intalnita si mai putin respectata decat cea referitoare la protejarea mediului. Multe companii sustin ca responsabilitatea fata de mediu este o prioritate, insa nu toate reusesc sa faca asta. In conditiile in care este, poate una dintre cele mai usor de tinut promisiuni.


Cineva ar putea spune ca nu e suficient sa schimbi becurile cu unele ecologice sau sa reciclezi hartia consumata de imprimanta. Nu e suficient, dar este un inceput bun. Uite ce poti face mai departe:


Alege furnizori care iti pot oferi bunuri produse intr-un mod eco-friendly, durabile si care nu necesita ambalare. Nu in exces, cel putin.

Muta-ti resursele online. Cateva servere pot consuma o cantitate uriasa de energie electrica. Unele companii ofera, insa, hosting online, alimentat cu energie verde. Uite o lista cu cele mai eco-friendly 10 companii mondiale de hosting.


O promisiune incalcata inseamna incredere pierduta, iar lipsa increderii duce invariabil la clienti care vor alege alte servicii. Tine cont si de asta la urmatorul bilant al companiei.


Sursa foto: Shutterstock


 

Ultimele NOUTATI

Piata imobiliara, la un pas sa repete criza din 2008. Creditele ipotecare s-au prabusit, romanii nu se mai arunca sa isi cumpere case pe 30 de ani
Imobiliare

Piata imobiliara, la un pas sa repete criza din 2008. Creditele ipotecare s-au prabusit, romanii nu se mai arunca sa isi cumpere case pe 30 de ani

today01 Iul. 2025
Ghid oficial pentru schimbarea furnizorului de energie - documente necesare, pasi de urmat
Ultimele stiri economice

Ghid oficial pentru schimbarea furnizorului de energie - documente necesare, pasi de urmat

today01 Iul. 2025
Case mai ieftine si facturi mai mici. Planul UE pentru locuinte mai accesibile si sustenabile
Imobiliare

Case mai ieftine si facturi mai mici. Planul UE pentru locuinte mai accesibile si sustenabile

today01 Iul. 2025
E posibila reducerea salariului  unui angajat fara acordul acestuia?
Companii

E posibila reducerea salariului unui angajat fara acordul acestuia?

today01 Iul. 2025
Ingrasaminte NPK si dereglarile de nutritie: Cum hranim corect plantele?
Casa si gradina

Ingrasaminte NPK si dereglarile de nutritie: Cum hranim corect plantele?

today01 Iul. 2025
Plafonarea tarifelor pentru politele RCA a fost eliminata. Ce cresteri sunt asteptate
Noutati auto 2025 - stiri din domeniul auto

Plafonarea tarifelor pentru politele RCA a fost eliminata. Ce cresteri sunt asteptate

today01 Iul. 2025
Se scumpesc vacantele! Paradoxal, s-ar putea sa fie mai scump sa mergi la Constanta decat in Grecia sau Italia
Travel

Se scumpesc vacantele! Paradoxal, s-ar putea sa fie mai scump sa mergi la Constanta decat in Grecia sau Italia

today30 Iun. 2025
Ce se intampla cu prosumatorii din Romania dupa 1 iulie? Raspunsuri oficiale de la ANRE
Ultimele stiri economice

Ce se intampla cu prosumatorii din Romania dupa 1 iulie? Raspunsuri oficiale de la ANRE

today30 Iun. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x