3 strategii care te ajuta sa indeplinesti promisiunile companiei tale

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
3 strategii care te ajuta sa indeplinesti promisiunile companiei tale
3 strategii care te ajuta sa indeplinesti promisiunile companiei tale
de Redactia Manager la 25 Iul. 2018
iqostigara fara fumtigara fara miros

Nu conteaza ca ai o firma mica de reparatii computere, o rulota unde vinzi cafea si gogosi sau o companie cu sute de angajati si mii de clienti. Faci promisiuni in fiecare zi, de la meniul pe care il afisezi la intrare, la programul de lucru, la deadline-uri si pana la calitatea produselor pe care le comercializezi.

Una dintre intrebarile-cheie pe care trebuie sa ti le pui cat mai des este „clientii au incredere in compania mea?”
 

Nu vorbim aici despre sloganuri catchy in care promiti cele mai bune solutii, cele mai bune servicii sau cea mai buna experienta pentru potentialii clienti. Advertisingul are propriile lui reguli, iar societatea noastra e bombardata zilnic cu mii de astfel de promisiuni.


Mai importante sunt cele care vorbesc despre misiunea asumata de compania ta si despre ceea ce vrei sa faci tu pentru o lume mai buna. Daca ti se pare ca este un scop prea mare pentru tine si pentru angajatii tai, uite de unde trebuie sa pleci:


1. Impune un comportament etic in compania ta


Toate companiile si brandurile, de la mic la mare, sustin notiunea de etica in mediul de afaceri. Asta inseamna ca toti cei implicati urmeaza niste valori comune cu ale societatii in care traiesc. Printre ele se numara sinceritatea, demnitatea, diversitatea, drepturile individului.


Fiind vorba despre valori pe care intreaga societate le considera esentiale, nu-ti va fi usor sa iti incalci promisiunea fara repercusiuni. Nu este suficient sa vorbesti despre ele: trebuie sa si dovedesti ca le aplici.


Adopta un cod de conduita in compania ta. Impune-l. Inceputul ar putea fi mai greu, dar, in timp, angajatii tai il vor lua in serios.

Inscrie-te intr-o organizatie profesionala. Acestea au, de obicei, propriile reguli de etica si te vor ajuta sa le respecti, la randul tau.

2. Investeste in alternative mai bune pentru viitorul tuturor


Companiile de viitor sunt cele care gasesc solutii noi la problemele mai vechi ale lumii, spune Rosabeth M. Kanter, profesor la Harvard Business School. Si reusesc sa atraga tot mai multi investitori si clienti tocmai pentru ca onoreaza o promisiune facuta societatii.


Exista si un nume pentru aceste companii: sunt „world positive”. Abordarea pozitiva asupra lumii nu e demult in limbajul de afaceri, dar are tot mai multi adepti. Se refera la acele companii care obtin profit si au, in acelasi timp, un impact social pozitiv.


Un exemplu: dispozitivul IQOS este o alternativa la tigarile clasice, alternativa care ofera si o solutie la fumatul pasiv. Pentru ca nu arde tutunul, nu elimina fum, asa ca isi indeplineste promisiunea: nu are un impact negativ asupra aerului dintr-o incapere.


3. Aplica o politica de responsabilitate fata de mediu


Nu exista o promisiune mai des intalnita si mai putin respectata decat cea referitoare la protejarea mediului. Multe companii sustin ca responsabilitatea fata de mediu este o prioritate, insa nu toate reusesc sa faca asta. In conditiile in care este, poate una dintre cele mai usor de tinut promisiuni.


Cineva ar putea spune ca nu e suficient sa schimbi becurile cu unele ecologice sau sa reciclezi hartia consumata de imprimanta. Nu e suficient, dar este un inceput bun. Uite ce poti face mai departe:


Alege furnizori care iti pot oferi bunuri produse intr-un mod eco-friendly, durabile si care nu necesita ambalare. Nu in exces, cel putin.

Muta-ti resursele online. Cateva servere pot consuma o cantitate uriasa de energie electrica. Unele companii ofera, insa, hosting online, alimentat cu energie verde. Uite o lista cu cele mai eco-friendly 10 companii mondiale de hosting.


O promisiune incalcata inseamna incredere pierduta, iar lipsa increderii duce invariabil la clienti care vor alege alte servicii. Tine cont si de asta la urmatorul bilant al companiei.


Sursa foto: Shutterstock


 

Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

4 solutii practice pentru eficienta si productivitate sporite la locul de munca
Business

4 solutii practice pentru eficienta si productivitate sporite la locul de munca

Piata muncii este mai dinamica decat oricand, iar detaliile pot face diferenta intre a fi un angajat valoros si unul care poate fi usor inlocuit. Productivitatea si eficienta sunt unele dintre...
today16 Aug. 2022
Camera de hotel: dotarile care asigura confortul turistilor
Life Style

Camera de hotel: dotarile care asigura confortul turistilor

Ca o vacanta sa fie reusita, indiferent daca este un weekend prelungit sau un sejur de mai multe zile, trebuie planificata pana la cel mai mic detaliu. In asigurarea confortului, camera de hotel...
today16 Aug. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Mobila la comanda din PAL: beneficii, idei de design si produse
Casa si gradina

Mobila la comanda din PAL: beneficii, idei de design si produse

today16 Aug. 2022
Vitrina pentru vinuri: de ce sa o folosesti si cum sa o alegi
Life Style

Vitrina pentru vinuri: de ce sa o folosesti si cum sa o alegi

today16 Aug. 2022
Burnout antreprenorial: 3 moduri prin care poti sa depasesti momentele de cumpana
Companii

Burnout antreprenorial: 3 moduri prin care poti sa depasesti momentele de cumpana

today16 Aug. 2022
4 hobby-uri care se pot transforma usor intr-o afacere
Companii

4 hobby-uri care se pot transforma usor intr-o afacere

today16 Aug. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x