90.000 de lei amenda pentru aceasta cunoscuta agentie de turism: cum erau pacaliti romanii care voiau sa plece in vacante ieftine
agentie de turismanpcprotectia consumatorului
Se apropie mult asteptatul sezon al vacantelor si concediilor, oportunitate numai buna sa ne imbogatim bagajul de amintiri cu noi experiente memorabile, noi locuri vizitate si noi prieteni. Odata cu ridicarea restrictiilor, destinatii din intreaga lume si-au deschis portile pentru noi, iar agentiile de turism se bat in oferte. Doar ca nu toate asa-zisele oferte sunt ceea ce par la prima vedere, iar ANPC a inceput sa aplice deja amenzi celor care incearca sa insele clientii dornici de vacante ieftine.
Comisariatul pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti (CPCMB) a verificat respectarea prevederilor legale, in domeniu, la 7 agentii de turism apartinand operatorului economic SC CHRISTIAN'76 TOUR SRL, pe fondul mai multor reclamatii din partea cetatenilor.
Verificarile nu au ramas fara urmari. S-au aplicat amenzi in valoare de 90.000 lei, 3 avertismente, precum si 7 propuneri de incetare a practicilor incorecte.
Iata ce nereguli s-au descoperit la controale si care erau "capcanele" in care puteau sa cada clientii:
-
Indicarea unor reduceri de preturi, la cele practicate fara a se putea demonstra aceasta diminuare in istoricul pretului;
-
Mentionarea preturilor folosind sintagma "de la..." fara a preciza un pret maxim;
-
Indicarea taxei incluse, nefiind specificat clar la ce tip de taxe se refera mentiunea, in conditia in care in contract apareau si taxe neincluse;
-
Afisarea pretului in euro la pachete de servicii turistice din Romania;
-
Lipsa afisarii cursului de schimb valutar in agentii;
-
Existenta a 2 puncte de lucru cu sediu expirat.
"De-a lungul anilor, am facut dese avertizari legate de activitatea operatorilor economici din turism. Speram ca acest mesaj sa ajunga si la agentii, dar iata ca nu m-am facut inteles. Este momentul in care sanctionarea a devenit obligatorie. Vom demara o tematica, la nivel national pe acest subiect. Se apropie perioada vacantelor si trebuie sa fim siguri ca niciun consumator nu va fi inselat", a declarat Paul Anghel, director general ANPC
