Cand o persoana intra pe eMAG, compania stie totul despre ea, inclusiv ce a facut in ultimii ani

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Cand o persoana intra pe eMAG, compania stie totul despre ea, inclusiv ce a facut in ultimii ani
Cand o persoana intra pe eMAG, compania stie totul despre ea, inclusiv ce a facut in ultimii ani
de Magda Florea la 26 Sep. 2019
emagecommenceretailvanzari online

Managerul de Resurse Umane al eMag, Cosmin Dodoc, a fost prezent la conferinta internationala HR Uncovered, unde a vorbit despre targhetarea clientilor. Acesta a declarat ca, atunci cand o persoana acceseaza site-ul eMag, compania stie totul despre ea, inclusiv ce a facut in ultimii ani.

Oficialul de la eMag a spus ca gigantul din retail are o echipa de angajati, specializata in marketing, care se ocupa cu targhetarea clientilor si ca zona de social media este foarte importanta pentru acest procedeu.
 
”Lucram cu echipa interna inclusiv pe zona de campanii media sau pe campanii pe social media, facem profilare cu ei, ca vorbim de targetare 18-22 de ani, call-center, adica ne ajuta foarte mult pe zona asta, si inputul lor e foarte valoros. Da, cu down-size-ul de rigoare: in momentul in care clientul e pe primul loc, echipa noastra de marketing s-ar putea sa ne ajute putin mai greu decat daca am lucra cu cineva extern, dar incercam sa dezvoltam competentele astea inclusiv in echipa de HR. Am specializat pe cineva pe zona de digital, cumva sa ‘furam’ knowledge-ul din echipa de marketing si sa il aducem la noi sa ne descurcam de unii singuri. Sa stiti ca nu este doar despre date, e si despre oameni, de asta suntem aici. Oamenii nu sunt niste roboti aici”, a incheiat managerul pentru Resurse Umane al companiei.

Citeste si: Criza fortei de munca nu ii determina pe angajatori sa bage mai adanc mana in buzunare
 
”Pe zona de profilare de angajati lucram cu echipa noastra de marketing. Noi functionam si ca o agentie interna de marketing, nu lucram cu agentii, avem o echipa de marketing foarte puternica, fie ca vorbim de research, fie ca vorbim de targetare. In momentul in care intri pe eMAG, noi cam stim totul despre tine, ce ai facut ultimii ani, asa ca…”, a afirmat Cosmin Dodoc.
 
Dodoc a precizat, totusi, ca aceasta afirmatie, conform careia eMag este atat de documentata in privinta clientilor sai, e facuta ”doar ca om de Resurse Umane” si ca aceasta tehnologie usureaza mult procesul de cumparare, facilitand accesul clientului la produsele pe care le cauta sau care l-ar putea interesa.
 
”Ganditi-va cat de greu e sa gasesti un produs intr-un hipermarket cu cateva zeci de mii de produse! Drumul este cu atat mai dificil de gasit intr-un magazin online cu peste sase milioane de produse. Utilizam tehnologia sa il ajutam pe client sa isi gaseasca repede produsul dorit si sa i se livreze in cele mai bune conditii. La asta ma refeream cand am zis de istoricul clientului pe site”, a explicat Cosmin Dodoc.

Citeste si: Visul romanului de astazi: Sa prinda un loc de munca la stat
Senior Editor Manager.ro
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Daca esti din Suceava, Nord Vet te asteapta cu cainele pentru vaccinare dupa schema completa!
Life Style

Daca esti din Suceava, Nord Vet te asteapta cu cainele pentru vaccinare dupa schema completa!

Nord Vet este o clinica veterinara renumita pe raza Sucevei. Localizata in inima Bucovinei, este un loc excelent unde sa iti duci animalul de companie pentru vaccinarile regulate, dar si pentru...
today29 Iun. 2022
Kran - servicii de inchirieri automacarale pentru cei din domeniul constructiilor
Business

Kran - servicii de inchirieri automacarale pentru cei din domeniul constructiilor

  Sectorul constuctiilor din Romania a atins un nivel record in anul precedent. Unele surse arata ca cifra de afaceri in acest sector a crescut cu aproximativ 30% in anul 2021 fata de anii...
today29 Iun. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Romanii isi golesc depozitele din banci: dezamagiti de dobanzi si de teama ca leul se duce in cap, cheltuie toti banii
Economie

Romanii isi golesc depozitele din banci: dezamagiti de dobanzi si de teama ca leul se duce in cap, cheltuie toti banii

today29 Iun. 2022
Ghidul angajatorului. Este interzisa concedierea unui salariat pentru vreunul dintre aceste 3 motive!
Companii

Ghidul angajatorului. Este interzisa concedierea unui salariat pentru vreunul dintre aceste 3 motive!

today29 Iun. 2022
Joburi bune, fara Bac: 7 meserii platite cu peste 4.000 de lei pe luna, pentru care nu se cere diploma in Romania
Companii

Joburi bune, fara Bac: 7 meserii platite cu peste 4.000 de lei pe luna, pentru care nu se cere diploma in Romania

today29 Iun. 2022
Angajari la stat, pe ultima suta, inainte de marea inghetare: ce trebuie sa stii, daca vrei sa fii bugetar
Ultima ora

Angajari la stat, pe ultima suta, inainte de marea inghetare: ce trebuie sa stii, daca vrei sa fii bugetar

today29 Iun. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x