Wizz Air - anunt de ultima ora. Toti clientii companiei sunt vizati

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Wizz Air - anunt de ultima ora. Toti clientii companiei sunt vizati
Wizz Air - anunt de ultima ora. Toti clientii companiei sunt vizati
de Magda Florea la 21 Apr. 2021
wizz aircompanii aeriene

Compania aeriana Wizz Air anunta lansarea asistenului virtual  Amelia. "Noul asistent virtual WIZZ va imbunatati in continuare standardele in experienta clientilor companiei si le va permite acestora sa obtina cu usurinta informatii despre zborurile lor, oferind in acelasi timp informatii generale utile publicului calator", anunta reprezentantii companiei.
 

Wizz Air anunta ca Amelia, software-ul de asistenta, este bucuroasa sa raspunda la intrebari generale legate de  Covid-19, asistenta speciala, metode de plata, check-in, anulare voluntara, deplasare cu copii mici, servicii WIZZ (de ex. WIZZ Discount Club, WIZZ Flex, WIZZ Priority, Seat Selection) si intrebari cu privire la alte cateva subiecte.
 
 Acest nou asistent virtual este gratuit pentru toata lumea si le permite clientilor sa afle informatii rapid si usor fara sa interactioneze cu cineva, fara sa comunice cu agenti prin e-mailuri sau prin telefon si fara sa navigheze pe site-ul companiei.
 
 Conversatia in timp real cu agentii este de asemenea, disponibila si gratuita, in cazul in care clientii au intrebari care depasesc cunostintele Ameliei. 
 
"Sunt incantata sa o prezint pe Amelia, noul nostru asistent virtual care va revolutiona experienta clientilor Wizz Air. Automatizarea si digitalizarea proceselor noastre este esentiala pentru a asigura satisfactia clientilor.
 
 Wizz Air se angajeaza sa extinda expertiza Ameliei si catre acordarea suportului pasagerilor nostri printr-o gama in continua crestere de optiuni de autogestiune pentru a-si administra detaliile calatoriilor. Sa-i uram bun venit la bord Ameliei", a declarat Zsuzsa Poos, Chief Customer & Marketing Officer la Wizz Air.

Citeste si: Unul dintre cei mai puternici retaileri din Romania iti va permite sa iti scanezi singur cumparaturile
 

Numele asistenului virtual, inspirat de catre Amelia Earhart pionierul aviatiei americane

 
Daca va intrebati care e originea numelui ales de cei de la Wizz, compania ne ofera explicatia. Este inspirat de catre Amelia Earhart pionierul aviatiei americane, care a fost prima femeie aviator care a zburat singura peste Oceanul Atlantic. 
 
"Wizz Air este o companie a incluziunii, a diversitatii si a oportunitatilor de cariera nelimitate si este un sustinator inversunat al egalitatii intre sexe", a transmis compania.
 
"Noi, Wizz Air, ne angajam sa dezvoltam o experienta de comunicare mai buna prin intermediul chat-ului si pentru a realiza acest lucru avem nevoie ca publicul nostru sa foloseasca chatbot-ul si sa il ajute sa invete si sa se imbunatateasca in functie de cererea si feedback-ul clientilor. Functia chatbot este disponibila in prezent in limba engleza pentru un numar limitat de situatii, cu toate acestea este lansata treptat pentru a acoperi un numar tot mai mare de subiecte pentru tot mai multi clienti care viziteaza wizzair.com. 
 
Pe langa chatbot-ul nou lansat, agentii de chat live vor sprijini clientii cu raspunsuri la toate intrebarile legate de zborurile si serviciile WIZZ, atat timp cat nu sunt necesare modificari ale rezervarilor care presupun plati. Pentru solicitarile care necesita plati, Wizz Air ofera deja o serie de optiuni de autogestiune direct din contul WIZZ precum si asistenta din call-center", a mai transmis Wizz Air.

Citeste si: CEO-ul Dan Price si-a scazut cu 90% salariul pentru a creste veniturile angajatilor. Dupa 6 ani de experiment, compania si-a triplat veniturile
 

Foto: freepik

 

Senior Editor Manager.ro

Ultimele NOUTATI

Elon Musk a apasat pe cateva butoane si a prabusit pretul Bitcoin
Financiar-Bancar

Elon Musk a apasat pe cateva butoane si a prabusit pretul Bitcoin

Influenta pe care miliardarul Elon Musk o are asupra pietelor crypto e demonstrata, inca o data, luni. Dupa ce CEO-ul Tesla si Space X a postat un mesaj pe Twitter, cea mai populara criptomoneda...
today17 Mai. 2021
Cum sa-ti pregatesti masina pentru vacanta?
Noutati auto 2020 - stiri din domeniu auto

Cum sa-ti pregatesti masina pentru vacanta?

Si tu astepti vara cu nerabdare, sa iti reiei calatoriile pe munte sau weekendurile la mare? Cu siguranta, vara inseamna mai multi kilometri pentru masina ta, iar asta vine la pachet cu multe...
today17 Mai. 2021
7 modele de Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 modele de Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Majoritatea angajatilor isi vor negocia flexibilitatea programului cu demisia pe masa
Companii

Majoritatea angajatilor isi vor negocia flexibilitatea programului cu demisia pe masa

today17 Mai. 2021
Coada la Noua Casa. FNGCIMM a acordat 5.000 de garantii, cu o valoare de aproximativ 646 milioane de lei
Financiar-Bancar

Coada la Noua Casa. FNGCIMM a acordat 5.000 de garantii, cu o valoare de aproximativ 646 milioane de lei

today17 Mai. 2021
Incidenta cazurilor de COVID-19 in Bucuresti a scazut sub 1 la mia de locuitori
Sanatate

Incidenta cazurilor de COVID-19 in Bucuresti a scazut sub 1 la mia de locuitori

today17 Mai. 2021
Decizie definitiva. Dragnea castiga procesul cu Penitenciarul Rahova. Fostului sef PSD i-au fost dreptul la aparare si dreptul la sanatate
Ultima ora

Decizie definitiva. Dragnea castiga procesul cu Penitenciarul Rahova. Fostului sef PSD i-au fost dreptul la aparare si dreptul la sanatate

today17 Mai. 2021
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 modele de Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x