Actualizat in urma cu 5 minute

Cum afli daca un client spune adevarul

de Manager.ro la 13 Ian. 2013

Urmareste-ne pe Google News

client falsnegociere contractzambet largafacere profitabila

Intodeauna esti reticent cu privire la afirmatiile pe care un client le face in fata ta, mai ales cand spune ca "desigur, cred ca este o idee minunata, dar am nevoie de timp ed gandire"?

Retine: ei spun asta tot timpul. Insa, prin intelegerea indiciilor faciale simple, vei putea corela cuvintele lor cu actiunile care le-ar putea preceda. Astfel, iti va fi usor sa descoperi cine spune adevarul si cine nu.

Daca spune...

..."AM INTELES PE DEPLIN OFERTA"

Semne faciale: o spranceana ridicata, cute intre sprancene ori stramba din nas.

Rezultat: Clientul, de fapt, nu iti intelege oferta. Ideal ar fi sa reformulezi oferta daca nu vrei sa il pierzi.

..."NU SEMNEZ ASTAZI"

Semne faciale: privirea in pamant, este incruntat, are umerii cazuti.

Rezultat: Ai pierdut clientul. Cand un client minte pentru a evita propriul discomfort, intreaba daca mai exista alta cale de renegociere.

..."PREA SCUMP DECAT CREDEAM"

Semne faciale: sprancene ridicate, ochii larg deschisi, gura deschisa.

Rezultat: Acest client nu se ridica la nivelul asteptarilor. Nu isi permite cheltuielile de care vine vorba.

..."PARE O AFACERE BUNA"

Semne faciale: ochi incrucisati, strambat din nas.

Rezultat: Clientul simte ca este o afacere profitabila pentru tine. Nu vei reusi la un consens cu el decat daca ambele parti au ceva de castigat.

..."SUNT PREGATIT SA BAT PALMA"

Semne faciale: zambeste larg, colturile gurii sunt ridicate ori ochii sunt larg deschisi, sprancenele ridicate si zambeste cu toata gura.

Rezultat: Sunt clienti seriosi. Este unul dintre clientii pe care oricine si-l doreste. Felicitari!

de Manager.ro

Compuneri perfecte pentru clasele III-IV

Vezi AICI detalii

Teste rezolvate de matematica pentru clasele V-VIII

Vezi AICI detalii

Evaluarea Nationala - Teste rezolvate de matematica pentru clasa a VIII-a

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Imobiliare

Piata imobiliara, la un pas sa repete criza din 2008. Creditele ipotecare s-au prabusit, romanii nu se mai arunca sa isi cumpere case pe 30 de ani

today01 Iul. 2025personAdrian Somai

Ultimele stiri economice

Ghid oficial pentru schimbarea furnizorului de energie - documente necesare, pasi de urmat

today01 Iul. 2025personAdrian Somai

Imobiliare

Case mai ieftine si facturi mai mici. Planul UE pentru locuinte mai accesibile si sustenabile

today01 Iul. 2025personAndreea Pestisan

Companii

E posibila reducerea salariului unui angajat fara acordul acestuia?

today01 Iul. 2025personMihai Balescu

Casa si gradina

Ingrasaminte NPK si dereglarile de nutritie: Cum hranim corect plantele?

today01 Iul. 2025personRedactia Manager

Noutati auto 2025 - stiri din domeniul auto

Plafonarea tarifelor pentru politele RCA a fost eliminata. Ce cresteri sunt asteptate

today01 Iul. 2025personAndreea Pestisan

Travel

Se scumpesc vacantele! Paradoxal, s-ar putea sa fie mai scump sa mergi la Constanta decat in Grecia sau Italia

today30 Iun. 2025personAdrian Somai

Ultimele stiri economice

Ce se intampla cu prosumatorii din Romania dupa 1 iulie? Raspunsuri oficiale de la ANRE

today30 Iun. 2025personAdrian Somai

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

Ce se intampla daca depasesti 90 zile concediu medical. Drepturi si obligatii

CCC pentru tatal necasatorit - procedura si reglementari cheie

PROCEDURA tehnica de transformare a zilelor lucratoare in zile calendaristice, pentru determinarea stagiului de cotizare

CONTABILITATE

Ce software de gestiune sa alegi pentru restaurant in functie de specificul locatiei

Dividende interimare: Atentie la modificarea cotei de impozit pentru sumele neachitate!

Prescriptia obligatiilor fiscale: Cand se prescrie anul 2019

E-JURIDIC.RO

Tichete de 50 lei pe luna pentru facturile la curent: cine beneficiaza si cum te inscrii

Mesajele de la TV cu "sare, zahar si grasimi", inlocuite cu mesaje despre vaccinare si suplimente alimentare. LISTA completa

Revine taxa pe concedii medicale. Alte masuri: paturi reduse cu 20% si medici platiti dupa performanta

FISCALITATEA.RO

Catalogul mijloacelor fixe. Exemple practice si reguli fiscale in 2025

E-Factura: Termenul de scutire, EXTINS pana in octombrie 2025 pentru anumite entitati

SAF-T ANAF: Cum sa raportezi notele contabile in sistem

IDEI DE AFACERI

Incarcatoarele frontale in industria miniera: ce caracteristici sunt esentiale?

Cum sa gestionezi eficient profitul in afacerea ta?

Afaceri sustenabile. 20+ idei de afaceri ecologice care iti pot aduce bani si impact pozitiv asupra mediului

Te-ar putea interesa si

Imobiliare

Case mai ieftine si facturi mai mici. Planul UE pentru locuinte mai accesibile si sustenabile

today01 Iul. 2025personAndreea Pestisan

Companii

E posibila reducerea salariului unui angajat fara acordul acestuia?

today01 Iul. 2025personMihai Balescu

Casa si gradina

Ingrasaminte NPK si dereglarile de nutritie: Cum hranim corect plantele?

today01 Iul. 2025personRedactia Manager

Noutati auto 2025 - stiri din domeniul...

Plafonarea tarifelor pentru politele RCA a fost eliminata. Ce cresteri sunt asteptate

today01 Iul. 2025personAndreea Pestisan

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.

Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

x