Se schimba iar regulile din energie: Consumatorii vulnerabili vor putea esalona plata facturii

Ce alte masuri mai contine proiectul ANRE referitor la piata de energie din Romania

• introducerea notiunii de client activ cu detalierea drepturilor, obligatiilor, modului de certificare si de vanzare a energiei electrice produse, regulilor de comercializare a energiei electrice pentru acesti clienti etc.;
• in cazul clientilor casnici, precum si in cazul clientilor preluati de catre furnizorul de ultima instanta, perioada de facturare sa fie lunara;
• in cazul in care furnizorul emite factura pentru o perioada de facturare mai mare decat cea prevazuta in contract sau stabilita conform reglementarilor in vigoare, acesta, la cererea clientului, este obligat sa esaloneze la plata sumele datorate de clientul final, pe o perioada cel putin egala cu perioada de facturare pentru care a fost emisa factura;
• formula de calcul al pretului de furnizare a energiei electrice, cu defalcarea componentelor;
• pentru clientii vulnerabili, esalonarea la plata a facturii, la cererea acestora, pe o perioada de minim 3 luni sau convenita de parti;
• actualizarea elementelor obligatorii care trebuie continute intr-un contract de furnizare incheiat de un furnizor cu un client final;
• introducerea si actualizarea continutului minim al tuturor facturilor de energie electrica, respectiv informatiile obligatorii a fi incluse de furnizori in acestea;
• detalierea si actualizarea modalitatilor de solutionare de catre furnizor a plangerilor privind facturarea, astfel clientul nu este obligat sa achite factura pentru care a inaintat o plangere furnizorului pana la solutionarea plangerii, iar furnizorul este obligat sa analizeze plangerea clientului referitoare la factura emisa indiferent daca factura a fost sau nu achitata si sa transmita acestuia rezultatul analizei efectuate, in termenele prevazute in Standardul de performanta pentru activitatea de furnizare a energiei electrice, in vigoare.

de Magda Florea

Senior Editor Manager.ro