de Vlad Strunescu
la 24 Apr. 2019
Este vorba despre un consumator din Maramures, care a obtinut stergerea unei datorii de 44.621 de euro in urma negocierii cu banca, intermediata de CSALB.
Citeste si: Bucurie la Conpet, semitristete la Nuclearelectrica
Banca a acceptat stergerea unei datorii aproape egale cu suma imprumutata initial consumatorului. Solutia a fost propusa de conciliatorul Roxana Mustatea, dupa trei luni de discutii cu ambele parti implicate, banca si consumatorul.
"Vorbim despre un caz social, un caz care a fost analizat uman, nu din punct de vedere financiar. Toata lumea - atat CSALB, cat si banca - l-a tratat ca atare: mai mult cu sufletul si mai putin pe baza cifrelor.
Banca a acordat o diminuare a soldului de 44.600 de euro care reprezinta aproape intreaga suma pe care consumatoarea a imprumutat-o in 2007. Pentru diferenta care a ramas de plata, banca a impartit suma in rate cu dobanda fixa. Practic, rata lunara va fi de aproximativ 1.000 de lei, in perioada urmatoare", a declarat Roxana Mustatea.
Persoana al carei caz a fost rezolvat prin intermediul CSALB a imprumutat de la banca, in 2007, aproximativ 50.000 de euro. Creditul avea dobanda variabila, iar rata lunara a ajuns la 780 de euro.
De asemenea, creditul a suportat mai multe restructurari. La toate s-au adaugat inrautatirea situatiei economice si familiale: deprecierea treptata a leului in raport cu euro, scaderea salariului si agravarea starii medicale a membrilor familiei.
"Dupa ce, in decembrie 2018, prin intermediul CSALB solutionarea unui caz in care beneficiul consumatorului, in relatie cu una din bancile la care avea imprumuturi, s-a ridicat la 39.000 de euro, acum avem un nou record valoric.
De data aceasta, vorbim despre un caz social, in care banca a acceptat stergerea unei sume importante si conditii mai bune de plata pentru diferenta care a ramas de achitat.
Cresterea sumelor pe care institutiile financiar-bancare le scad din sold sau din costul creditelor dovedeste ca bancile sunt dispuse sa negocieze cu adevarat conditii mai bune pentru consumatori.
Dar ambele parti au de castigat, deoarece isi pot continua relatia contractuala si, prin alegerea concilierii, a negocierii, evita rezolvarea litigiilor in instanta", a declarat Alexandru Paunescu, membru al Colegiului de Coordonare CSALB.
Citeste si: Modificarea Codurilor penale a intrat in linie dreapta. Opozitia: Infractorii sunt substantial avantajati
CSALB este o entitate juridica autonoma, neguvernamentala, apolitica, fara scop lucrativ, de interes public, cu personalitate juridica, infiintata in baza OUG nr. 38/2015 privind solutionarea alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti, ce transpune la nivel national Directiva 2013/11/UE privind solutionarea alternativa a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE.
Comentarii