Sachin Agarwal a lucrat sase ani la Apple si ne spune ce a invatat de la Steve Jobs

Sachin Agarwal a lucrat sase ani la Apple si ne spune ce a invatat de la Steve Jobs appleangajatsteve jobstehnologieculturasucces

Unicitatea companiei Apple consta in faptul ca reprezinta, in esenta, un mare start-up. Apple se concentreaza integral pe inovatie, evitand birocratia. Mai mult, Steve Jobs isi respecta angajatii si stie ca fara acestia n-ar fi putut sa sustina cresterea spectaculoasa a "Marului" din ultimii ani.
Ascensiunea nu a fost usoara si pe alocuri a semanat cu Scara lui Iacob. Sachin Agarwal are un nume ciudat si a lucrat pentru Apple timp de sase ani, dupa care si-a deschis propria companie, Posterous.

Tehnicianul spune ca Steve Jobs este un lider innascut si trece in revista cele mai importante invataturi deprinse in cadrul companiei Apple. Ce inseamna, de fapt, cultura start-up, aplicata la scara larga?

I. O companie tehnologica ar trebui sa fie condusa de tehnicieni, nu de manageri – Agarwal spune ca Apple este condusa in totalitate de tehnicieni. Greu de crezut, cand sunt atatia bani in joc si aparatul de promovare nu functioneaza cu jetoane, ci cu zeci, poate chiar sute de milioane de dolari.

"Apple nu dispune de un management de produs in adevaratul sens al cuvantului", subliniaza Agarwal. "Majoritatea echipelor care se ocupa de proiectare sunt mici; acestea sunt conduse de tehnicieni".

Cei mai multi manageri de la Apple sunt tehnicieni, nu angajati din vanzari sau absolventi de MBA. Astfel, persoanele care administreaza proiectele inteleg tehnologia din spatele lor si pot comunica usor cu echipa.

II. Construiti o cultura bazata pe respect intre manageri si angajati – Potrivit tehnicianului Agarwal, majoritatea managerilor au o experienta semnificativa in domenii tehnologice. In acest mod, nu exista o prapastie intre manageri si "generatorii de coduri". Atmosfera este caracterizata de respectul reciproc.

"Managerul meu a fost tehnician la Apple timp de zece ani, inainte sa-si aleaga noua functie...acest lucru m-a ambitionat sa lucrez si mai mult, ca sa-l impresionez", spune Sachin Agarwal. Respectul, asociat echipelor mici si unite, reprezinta una din piesele de puzzle care alcatuiesc succesul Apple-ului.

III. Apple le ofera angajatilor libertatea de a detine si imbunatati produsele electronice – La Apple, daca un angajat foloseste un produs si identifica o problema in functionarea acestuia, are libertatea de a remedia problema fara sa fie stresat de termeni legali si birocratici, fara sa fie nevoit sa ceara o sumedenie de aprobari. Cel putin asa spune Agarwal. Toate proiectele sunt realizate in spiritul angajamentului pe termen lung si cele mai bune schimbari provin din randul tehnicienilor.

IV. Steve Jobs i-a provocat pe angajatii sai sa evolueze – Managementul lui Steve Jobs lucreaza la diferite niveluri. Acesta i-a dat lui Agarwal indatoriri dificile, peste puterile sale. IT-istul a fost nevoit sa se descurce. "Dar am invatat ceva din asta", spune Agarwal.

In privinta managementului, Agarwal mentioneaza ca a primit proiecte in grija la doar sase luni de la angajare (a fost probabil un angajat excelent). Apple isi stimuleaza angajatii sa evolueze si ii ajuta sa-si dezvolte aptitudinile necesare pentru a urca in ierarhia companiei, apreciaza Agarwal.

V. Deadline-urile sunt cruciale – Apple stabileste deadline-uri clare si nu le rateaza niciodata, spune Agarwal. "In termeni de calitate, nu livrezi produse IT care nu corespund "calitatii Apple"...chiar daca inseamna o pierdere de timp si bani". Totodata, Apple respecta intodeauna deadline-urile impuse.

VI. Nu te juca de-a "comparatia" cu concurenta - "Apple nu se implica in jocuri de comparatie in privinta produselor", spune Agarwal (si contrazice cam tot ce stiam despre Steve Jobs si obiceiul sau de a spune ca produsele Apple sunt cele mai bune de pe Planeta). Compania se concentreaza cu precadere asupra produselor sale, in loc sa se compare cu concurenta.

Aceasta regula este "incrustata" in cultura companiei, spune Agarwal. Angajatii nu se concentreaza asupra actiunilor concurentei (de-ar face si Jobs acelasi lucru...) si incearca sa inoveze produse noi, care sa provoace nu atat companiile rivale, cat recordurile actuale ale Apple-ului.

VII.  Angajeaza oameni care sunt foarte pasionati de produsele tale – Potrivit tehnicianului Agarwal, fost angajat Apple, "oamenii care lucreaza la Apple chiar vor sa fie la Apple". "Eu sunt fan Apple", spune Agarwal. "Am lucrat de doua ori mai mult pentru aceasta companie, deoarece am crezut in ea dintotdeauna".

Entuziasmul este un element-cheie al procesului de recrutare – managerii cauta oameni pasionati de companie, de produsele sale, de stilul si misiunea lui Steve Jobs. Agarwal a transpus acest crez si in noua sa companie, Posterous: "Toti oamenii imi spun – "Ne place produsul tau si vrem sa lucram in scopul dezvoltarii acestuia ".

VIII.  Este important sa creezi un echilibru intre munca si viata - "Muncesti mult, dar Apple te lasa sa te bucuri de timpul tau liber", spune Agarwal. De la un sistem de sanatate excelent, pana la vacante de neuitat cu ocazia Craciunului si Zilei Recunostintei, Agarwal precizeaza ca oamenii apreciaza la maximum mediul de lucru oferit de companie angajatilor sai.

"Apple a pus in rama acest motto...Ne place sa lucram aici, muncim mult, dar cand trebuie sa ne relaxam, abandonam biroul pentru a ne bucura de viata".

IX. Trebuie sa pastrezi cultura start-up, chiar daca vei detine o companie uriasa – Apple continua sa puncteze succes dupa succes pentru ca este un mare start-up. De la lipsa birocratiei din cadrul proiectelor, pana la tehnicienii cultivati, de la focalizarea companiei pe angajatii loiali si pasionati, pana la personalitatea marcanta a fostului CEO Steve Jobs, Apple si-a mentinut cultura corporate, asimilata la inceputuri, cand era un simplu start-up.

Acest trend reprezinta o parte integranta a succesului Apple. Este compania lui Jobs un loc perfect in care sa lucrezi? DA, dupa spusele fostului sau angajat Sachin Agarwal.

Opiniile sunt insa impartite in privinta personalitatii lui Steve Jobs si a companiei Apple. De exemplu, un vizitator al site-ului Business Insider a facut public urmatorul mesaj:

Ce om de afaceri grozav, care desi detine o avere de sase miliarde de dolari, nu a facut nimic prin intermediul fundatiilor umanitare (spre deosebire de Bill Gates) sau al vreunei actiuni de filantropie? Compania lucreaza doar pentru propria bunastare si nu inregistreaza vreo activitate umanitara, cu exceptia unei reduceri de 50 de dolari acordata la calculatoarele pentru elevi. Cui ii pasa de mostenirea sa tehnologica, in conditiile in care nu daruieste din agoniseala lui? Apple are mai multi bani decat guvernul american, dar nu si o fundatie care sa se ocupe de problemele sociale. Nu incerc sa fac pe liberalul, dar haideti, oameni buni...castigam ceva...daruim ceva...



CITITI SI 

Steve Jobs, seful Apple, a DEMISIONAT!
ANALIZA: Cum a salvat Steve Jobs compania Apple de la faliment si a situat-o pe culmile succesului
Editorial Florin Campeanu: Apple sau cum a disparut elefantul de pe scena