Lipsa de politete iti poate distruge compania
birouricomportamentbun simtimpoliteteangajaticompanii
26% dintre angajati au renuntat la locul lor de munca din cauza lipsei de politete sau a colegilor pusi pe cearta. Cu alte cuvinte, asa cum ne-au spus si parintii nostri, cei sapte ani de acasa sunt importanti in oricare circumstanta.
Cum arata un comportament urat la birou? Exista acel coleg care iti spune "multumesc" si altul care nici macar nu te saluta.
Altii dau ordine, nu te privesc in ochi si ocazional, fac glume proaste. Un spatiu necivilizat de munca isi va pune amprenta asupra productivitatii companiei si multi angajati buni vor prefera sa isi dea demisia, decat sa indure o asemenea atmosfera.
Cum sta situatia? Ei bine, Rachel Feintzeig de la Wall Street Journal spune ca 96% dintre angajati au fost tratati cu lipsa de politete la locul de munca si 50% precizeaza ca acest lucru se intampla cel putin o data pe saptamana, releva un studiu realizat de Georgetown University si Thunderbird School of Global Management.
Aceste rezultate ar trebui sa-l puna in garda pe seful unei companii, presupunand ca el insusi nu participa la accentuarea gradului de impolitete din compania sa. 26% dintre angajati spun ca au renuntat la jobul lor deoarece au constatat o lipsa a politetii in acel loc.
Dincolo de pierderea unor angajati talentati, o asemenea demisie in masa poate genera regresul financiar al unei companii.
Cisco Systems estimeaza ca, in fiecare an, pierde 8,3 milioane dolari din cauza impolitetii unor angajati. "La pierdere contribuie demisiile, angajamentul scazut al angajatilor la locul de munca si timpul de lucru pierdut de cei care se preocupa sa primeasca raspunsul la o singura intrebare: Cand se vor confrunta cu urmatoarea "doza de lipsa de bun simt", scrie Feintzeig.
Din fericire, Feintzeig nu aduce doar vesti proaste. Experta ofera doua posibile modalitati de imbunatatire a manierelor intr-o companie, dand ca exemplu Ochsner Health System.
Pentru angajatii incepatori, Ochsner are o regula denumita "10/5": Angajatii trebuie sa ii priveasca in ochi pe cei care se apropie la mai mult de zece pasi de ei si sa ii salute pe cei care se apropie la mai mult de cinci pasi. In al doilea rand, Ochsner mizeaza pe politica "non-conflictuala".
Astfel, angajatii trebuie sa isi creeze "o zona sigura", delimitata, cand sunt frunstrati, sa se calmeze intr-un birou gol, spune Feintzeig. Aderarea la aceste reguli este inscrisa in fisa de evaluare a angajatilor.
Sefii trebuie sa le ceara angajatilor lor sa fie politicosi (pentru unii, actiunea ar putea sa semene cu "dadacirea" unor copilasi sau joaca de-a Fratele cel Mare - nimic mai fals).
Intr-un univers perfect, ai angaja oameni care nu ar avea nevoie sa li se aminteasca de bunele maniere. Dar lipsa de politete are efecte devastatoare asupra angajatilor si n-ar fi o ideea rea sa tii cont de sfaturile celor de la Ochsner, daca vrei sa faci dovada unui leadership desavarsit.
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML