Drepturile clientilor si masuri de siguranta pentru cumparaturile online

Drepturile clientilor si masuri de siguranta pentru cumparaturile online cumparaturi onlinedrepturile clientilorsiguranta cumparaturi online

Black Friday, Ziua Nationala a Romaniei si Craciunul reprezinta un prilej numai bun de sarbatoare. Cum romanii sunt oameni darnici si strangatori de fel, nu rateaza nici o oferta si cumpara de multe ori lucruri de care nu au nevoie, doar pentru ca aveau reducere de 50%.
Asa cum bine stiti, cele mai profitabile oferte sunt cele online, iar numarul persoanelor care isi cumpara produse de pe internet este in continua crestere. Cumparaturile online sunt practice si rapide, de multe ori mai ieftine decat in magazin, insa daca nu citim regulile cu atentie putem sa fim trasi de multe ori in teapa!

Programul "Banii pe net" este un training online, extrem de benefic celor interesati de drepturile si standardele de securitate pentru cumparaturile online, care va ajuta sa va recuperati banii rapid, atunci cand nu sunteti multumim de calitatea produselor achizitionate. Iata ce trebuie sa stie orice persoana care obisnuieste sa faca achizitii online:

TOP 5 drepturi si avantaje ale cumparatorilor online:

- Dreptul de a renunta la achizitie in termen de 14 zile de la primirea pachetului, prin simpla notificare a furnizorului, singurele costuri suportate fiind cele de rambursare a produselor;
- Dreptul de a primi produsele in termen de cel mult 30 de zile de la incheierea contractului, daca partile nu au convenit altfel;
Dreptul la informatii clare privind caracteristicile principale ale produsului sau serviciului, date de contact privind comanda, costul total, inclusiv taxele si costurile de livrare;
- Consumatorii care platesc cu cardul au dreptul de a adresa bancii refuzul la plata daca nu primesc bunurile/serviciile comandate sau la parametrii specificati;
- Platile realizate online cu cardul transforma cumparaturile de pe internet intr-o experienta digitala completa, oferind avantaje suplimentare: comision zero, plata valorii exacte a bunurilor si serviciilor achizitionate, siguranta oferita de platile realizate prin intermediul sistemului Verified by Visa si economisirea timpului necesar drumului pentru retragerea de numerar.  

TOP 5 recomandari privind cumparaturile online:

- Informeaza-te si achizitioneaza de la furnizorii cunoscuti de tine si/sau cu o anumita reputatie;
- Nu oferi niciodata informatii personale sau legate de card si PIN prin telefon sau email;
- Pastreaza dovada cu datele privind tranzactiile efectuate pe internet;
- Cauta pe site-ul magazinului un numar de contact sau adresa de e-mail si noteaza-le in cazul in care ai nelamuriri;
- Citeste cu atentie procedurile si costurile de achizitionare si livrare, precum si conditiile de returnare puse la dispozitie de magazinul online.

Accesibil tuturor consumatorilor, programul Banii pe Net isi propune sa ofere cursantilor un ghid complet de informatii utile despre platile online, instrumentele de comparare a ofertelor, drepturile consumatorilor online si siguranta cumparaturilor pe internet.

"Prin programul Banii pe Net oferim consumatorilor cunostinte de baza privind comertul electronic si protectia datelor personale pe internet, in conditiile in care apetitul romanilor pentru cumparaturi pe internet a crescut simtitor in ultimii ani. In mod traditional, cele mai multe cumparaturi online sunt realizate in perioadele de sarbatori si cele de reduceri, precum Black Friday. De exemplu, consumatorii au platit in medie 71 de euro pentru fiecare tranzactie realizata cu cardul Visa la magazinele online locale in perioada Black Friday 2013, valoare de peste doua ori mai mare comparativ cu media anuala", a declarat Catalin Cretu, director subregional pentru Romania, Croatia si Slovenia, Visa Europe.