Un produs media marca Rentrop&Straton

close

Actualizat in urma cu 5 minute

British Gas, amendata cu 2,5 milioane lire sterline. Compania nu a solutionat corespunzator reclamatiile consumatorilor

de Manager.ro la 27 Iul. 2011

Urmareste-ne pe Google News

british gasgazeconsumatoramendaenergiemarea britanie

British Gas a primit o amenda de 2,5 milioane lire sterline din partea autoritatii de reglementare Ofgem (Office of Gas and Electricity Markets), pentru modalitatea in care a administrat reclamatiile consumatorilor.

Ofgem a stabilit ca British Gas nu a reusit sa solutioneze plangerile clientilor. Mai exact, compania este acuzata ca nu le-a furnizat acestora detaliile principale privind asistenta de care pot beneficia. Grupul de energie considera insa ca amenda este "total disproportionata", raportat la problema semnalata.

Autoritatea de reglementare Ofgem a mai stabilit ca furnizorul de gaze nu a reusit sa puna la punct proceduri standard de solutionare a reclamatiilor pentru companiile mici. Reprezentantii British Gas spun insa ca problema a fost minora si procedurile de rezolvare a plangerilor au fost laudate de organizatia pentru consumatori Consumer Focus.

Ofgem investigheaza si alte companii, in privinta modului de solutionare a reclamatiilor consumatorilor, printre care Npower si EDF Energy.

British Gas plc, fostul conglomerat care detinea in trecut monopolul asupra pietei gazului din Marea Britanie, a fost urmat de Centrica (are dreptul de a folosi numele British Gas in MB) si BG Group (are dreptul de a folosi numele British Gas in afara MB), informeaza BBC News.

de Manager.ro

Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul primar - INVATATORI 2 culegeri

Vezi AICI detalii

Evaluarea Nationala Matematica clasa a VIII-a - Probleme rezolvate tip Subiectul al III-lea

Vezi AICI detalii

Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Comunicare in limba romana - scris si citit

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Sanatate

Suferi de artroza? Afla despre tratamentul pentru artroza, infiltratiile pentru genunchi

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Casa si gradina

Romanii cu panouri solare pe casa sunt loviti de o noua lege: alta obligatie pentru prosumatori

today25 Apr. 2024personAdrian Somai

Companii

5 Lucruri pe care sa le iei in considerare atunci cand alegi un card cadou de Paste pentru angajati

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Economie

Credite online, garantate de stat, pentru plata chiriei, nunta si chiar masina second hand: vezi aici conditiile ca sa iei banii cu dobanda mica

today25 Apr. 2024personMagda Florea

Companii

Doteaza eficient si igienic spatiile sanitare ale afacerii tale!

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Banii tai - sectiune de educatie financiara

Cum sa-ti rotunjesti salariul, stand pe telefon sau laptop: idei de facut bani online

today25 Apr. 2024personMagda Florea

Business

Investitorii PEPE isi redirectioneaza fondurile catre aceasta prevanzare noua (P)

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Companii

Cumperi de pe Temu si Shein? E ANCHETA MARE in acest moment in ROMANIA

today25 Apr. 2024personAdrian Somai

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"