Cum scapa romanii de povara dobanzilor mari la banci: totul se rezolva in cateva zile, datorita CSALB
csalbrate la bancidatorii la banci
Odata cu scumpirea dobanzilor, multi romani au ajuns in situatii financiare delicate, impovarati de ratele tot mai mari catre banci.
Cine a avut inspiratie a apelat la Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB) si a primit, in mod gratuit, consulatanta de la specialistii care au drept obiectiv sa aduca la masa tratativelor bancii si clientii si sa gaseasca o solutie reciproc avantajoasa.
CSALB, solutia pentru a ajunge la un numitor comun cu bancile sau IFN-uri la care ai imprumuturi
Oamenii scapa de procesele lungi in instanta si se vad cu problema solutionata in doar cateva zile. Cifrele vorbesc de la sine, peste 500 de procese purtate in instantele din Romania au fost solutionate amiabil in ultimii trei ani, in cadrul
CSALB. Bancile si judecatorii au propus consumatorilor solutionarea alternativa, prin conciliere, de la primul termen de judecata.
Astfel, consumatorii au redus timpul in care si-au rezolvat problema (de la cativa ani in instanta, la o medie de 30 de zile in ultimii ani, in cadrul CSALB) si au beneficiat de gratuitatea concilierii pentru persoanele fizice, in schimbul cheltuielilor pe care le implica un proces.
"Peste 11,3 milioane de euro reprezinta suma totala a beneficiilor obtinute de consumatori in urma negocierilor purtate intre 2016-2023 in cadrul CSALB (...)
In medie, un consumator a obtinut beneficii de 5.000 de euro dintr-o negociere purtata anul trecut. De altfel, beneficiile de pana in 5.000 de euro reprezinta jumatate dintre intelegerile intermediate de CSALB. Sumele reprezinta diminuari ale costului creditului prin: reducerea sau eliminarea unor comisoane, diminuarea dobanzii, scaderea ratelor si chiar stergerea intregii datorii (in cazuri dificile)", se arata intr-un raport oficial al CSALB.
Cele mai rapide intelegeri au fost finalizate in 2023 intr-o singura zi (14 cazuri) sau in doua zile (37 cazuri). Au existat si 31 de negocieri mult mai dificile, care s-au incheiat dupa mai mult de 100 de zile. Conciliatorii care au solutionat negocierile cel mai rapid sunt: Roxana Mustatea (medie de 12 zile), Nela Petrisor (medie de 14 zile), Septimiu Stoica si Ionut Stefan (medie de 15 zile).
"Ne aflam in al 8-lea an de conciliere a relatiei dintre consumatori si banci/IFN-uri, iar cresterea activitatii de la un an la altul demonstreaza imbunatatirea continua a mecanismului de negociere condus de conciliatorii CSALB si disponibilitatea mai mare a bancilor de a rezolva problemele intampinate de consumatori. In plus, cresterea numarului de procese in care partile doresc o rezolvare amiabila confirma principalul motiv al infiintarii CSALB: acela de a le oferi consumatorilor si institutiilor financiar-bancare o alternativa la instanta de judecata.
Romanii imbratiseaza tot mai des aceasta solutie rapida si fara costuri pentru ei. Sunt multe cazuri in care oamenii si-au rezolvat problema cu banca in una sau doua zile. Practic, dupa ce au petrecut cateva minute completand cererea pe site-ul CSALB, consumatorul a primit raspuns de la banca in aceeasi zi. A urmat deschiderea unui dosar de conciliere, in care conciliatorul a propus imediat o solutie. Aceasta a fost acceptata de ambele parti, iar cazul s-a incheiat cateva ore mai tarziu, dupa schimburi de emailuri si discutii telefonice. Aceasta deschidere si disponibilitate manifestata de unele banci comerciale contribuie la consolidarea increderii intregului sistem bancar.
Din pacate mai sunt banci care resping o parte dintre cererile pe care le primesc de la propriii clienti, prin intermediul CSALB. In aceste circumstante, recomandarea noastra reiterata inclusiv pentru anul 2024 este ca aceste institutii de credit sa evite ca astfel de spete sa ajunga in instantele de judecata, incercand solutionarea directa a problemei consumatorului. Daca solicitarea nu poate fi rezolvata prin negociere directa intre parti, este de preferat ca aceasta sa fie solutionata prin implicarea conciliatorilor CSALB, evitandu-se calea contencioasa. Astfel, partile aflate in disputa ar economisi resurse de timp si bani, iar instantele publice s-ar degreva de procese lungi si dificile, in care, la final, doar una dintre cele doua parti are de castigat, nu amandoua cum se intampla in conciliere", declara Alexandru Paunescu, reprezentantul Bancii Nationale a Romaniei in Colegiul de Coordonare al CSALB.
Foto: csalb/facebook
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML