75 articole despre consumator

Fericirea poate insemna diverse lucruri pentru consumatori, daca sunt concentrati pe prezent sau pe viitor, potrivit unui studiu publicat in Journal of Consumer Research. "Consumatorii doresc sa fie fericitii, iar oamenii de marketing incearca sa intampine cautarea acestei fericiri",...

Un nou studiu realizat de Stanford Graduate School of Business arata ca, in mare parte, consumatorii singuri tind sa faca mai multe achizitii pe care apoi le regreta si da, comportamentul lor este influentat de marketing. Principalul motiv il reprezinta faptul ca majoritatea reclamelor prezinta mai...

Autoritatea Nationala de Reglementare in Energie (ANRE) a anuntat ca, de la 1 ianuarie 2012, preturile finale reglementate la gazele naturale pentru consumatorii non-casnici, cu exceptia producatorilor de energie termica, vor creste cu 5%. Majorarea este cauzata de cresterea pretului in lei al...

Increderea consumatorilor in al treilea trimestru al acestui an a ramas la niveluri joase. Circa 64% dintre acestia cred ca nu este un moment bun sa cheltuiesti, releva un studiu, "Global Consumer Confidence Index", realizat la nivel global de compania de cercetare a pietei Nielsen. Unul din trei...

Un studiu realizat in 51 de tari, printre care si Romania, de catre compania de cercetare a pietei Nielsen, arata ca oamenii nu sunt dispusi sa cumpere produse mai ieftine, chiar daca se confrunta cu dificultati financiare. Doar 20% dintre cei 25.000 de respondenti au spus ca vor cumpara produse cosmetice si de ingrijire personala mai ieftine.    Totodata, 61% au declarat ca aleg valoarea in defavoarea pretului mic pentru orice produse de retail necesare in familiile lor. In general opteaza pentru valoare cei care locuiesc in Asia - Pacific, Europa, America Latina si America de Nord, iar pretul conteaza mai mult pentru cei...

Carrefour, Kaufland, Real, Praktiker sunt in fruntea listei cu reclamatii primite de la consumatori referitor la produsele achizitionate, a declarat, marti, presedintele ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului, Constantin Cerbulescu. Potrivit presedintelui ANPC, citat de...

Inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au amendat, in primele sase luni ale acestui an, 24 de banci cu 3,4 milioane de lei (circa 850.000 de euro), pentru nereguli constatate in aplicarea comisioanelor si informarea incompleta a clientilor cu privire la lichidarea...

Am tot scris despre impactul muzicii de fundal intr-un supermarket, care ajuta la sporirea vanzarilor. Un alt studiu vine sa confirme teoriile privind influenta mediului in care ne umplem cosul zilnic de cumparaturi. In cadrul unui studiu publicat in Journal of Marketing Research, publicatie...

British Gas a primit o amenda de 2,5 milioane lire sterline din partea autoritatii de reglementare Ofgem (Office of Gas and Electricity Markets), pentru modalitatea in care a administrat reclamatiile consumatorilor. Ofgem a stabilit ca British Gas nu a reusit sa solutioneze plangerile clientilor....

Romania se situeaza pe locul al 52-lea din 56 de tari in privinta increderii consumatorilor, potrivit rezultatelor unui sondaj realizat de The Nielsen Company, care "contorizeaza" increderea in piata muncii, situatia economica personala si posibilitatea de a efectua cheltuieli. Sondajul a fost...

Bancile americane au gasit o noua cale de a face bani. De data asta, nu le baga cetatenilor mana in portofel, ci se foloseste mai degraba de instrumentele marketingului. Banci uriase, precum Wells Fargo, Citi, USAA, Sovereign Bank si Discover vand informatii despre obiceiurile de cumparare ale...

Parlamentul European (PE) a adoptat noi norme legate de drepturile consumatorilor care achizitioneaza produse si servicii de pe internet. Printre acestea se numara dreptul cumparatorului de a se razgandi intr-un interval de doua saptamani dupa ce au primit bunul comandat, precum si noile cerinte de...

Orange, cel mai mare operator de telefonie mobila din Romania, a fost amendat cu 10.000 de lei de catre Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorului (CJPC) Cluj pentru suspendarea unor cartele inainte de expirarea perioadei de valabilitate. "La baza acestui comportament incorect al...

Americanii au datorii uriase. Chiar si dupa criza catastrofala din 2008, acestia n-au invatat din greseli. Momentul 2010 a trecut "la risc". Rezerva Federala se confrunta cu o datorie de 2,4 trilioane, care continua sa creasca. 88 de milioane de conturi si linii de credit, care insumeaza 751 de...

Noua directiva a Uniunii Europene privind drepturile consumatorului isi propune sa armonizeze legislatia prin crearea de certitudini juridice pentru intreprinderi si prin oferirea unei protectii sporite a cumparatorilor din mediul online. Proiectul pentru o noua directiva privind drepturile...