19 articole despre serviciu clienti

In urma cu 100 de ani, un european muncea in jur de 3.000 de ore pe an. Astazi acest numar s-a injumatatit: de la un program mediu de 10-12 ore pe zi, 6 zile pe saptamana, s-a ajuns la 8 ore pe zi, de luni pana vineri. Mai tinem cont si de zilele de concediu (de odihna, medical, de maternitate, de cresterea copilului, fara plata etc.), precum si de zilele libere prilejuite de diferite sarbatori legale, de vinerea scurta etc. si rezulta, iata, doar vreo 1.500 de ore de munca pe an.  Ba chiar e de asteptat ca si acest numar sa se diminueze cu inca vreo 300 de ore, din moment ce se vorbeste din ce in ce mai des despre introducerea unei...

In fiecare an organizatia Morning Consult intocmeste un clasament al presedintilor sau prim-ministrilor din intreaga lume in functie de rata de aprobare de care se bucura in tarile lor. Clasamentul pe 2025 arata diferente majore, nu numai intre democratiile consacrate si tarile emergente, ci si intre greii mondiali, cum sunt tarile din G7: Canada, Franta, Germania, Italia, Japonia, Marea Britanie si SUA.  Cine sunt cei mai apreciati lideri mondiali?  Iata mai jos cel mai recent clasament, conturat in urma unui sondaj realizat in perioada 8-14 decembrie 2025 de catre Morning Consult, in functie de rata de aprobare/indecisi/rata de...